1.감성커뮤니케이션 방법을 활용하여 소통 능력을 향상한다. 2.상대방의 마음을 읽는 커뮤니케이션 방법을 익힐수 있다 3.나의 감정표현을 통한 상대방의 감정을 이해할수 있다.
- 감성을 활용한 커뮤니케이션으로 조직의 경직된 분위기를 부드럽게 완화시킬 수 있다.
- 조직내 소통의 효율화를 통해 성과를 창출 할 수 있다.
- 팀파워와 시너지를 극대화한다.
-현장경험이 풍부한 경력10년이상의 베테랑 강사가 진행하며 100% 참여식 교육이다.
-감성적으로 접근하는 커뮤니케이션 스킬을 통해 상대방을 마음을 얻고 성과를 창출 할 수 있도록 맞춤설계된 교육과정이다.
주제 |
세부내용 |
학습방법 |
시간 |
심리학 커뮤니케이션 |
▶커뮤니케이션 심리와 통하다 -커뮤니케이션 종류와 모형/개념 -커뮤니케이션의 장애와 장벽을 극복하는 길 -커뮤니케이션의 세가지 원칙 -심리학에서 배우는 커뮤니케이션 방법 |
강의식 실습식 참여식 |
2H |
감성커뮤니케이션의
이해 |
▶커뮤니케이션 감성에서 출발한다 -부드러운 감성, 커뮤니케이션 -관계유형을 알고 다름을 인정하는 커뮤니케이션의 시작 -자기개방! 자신의 감정을 표현하는 커뮤니케이션 |
강의식 실습식 진단식 |
2H |
감성
커뮤니케이션 스킬 |
▶ 마음을 읽는 감성 커뮤니케이션 - 나의 감성역량 진단하기
- 감정표현의 유형 파악
- 감성 커뮤니케이션의 3가지 전제조건 (상호성/반응성/공감성) - 감성커뮤니케이션 Skill 향상
- 이성적 반응과 감성적 반응의 차이 (미러링, 페이싱 스킬)
- 상처받지 않고 상처주지 않는 비폭력 대화의 기본(공감과 경청)
- 실습을 통한 감성 커뮤니케이션 함양 |
강의식 실습식 코칭식 |
2H |
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