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고객만족 워크샵(2일)
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CS 교육체계 수립
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교육목표
1. 전략적 CS 교육체계수립 방법론을 이해하고 자사에 맞게 적용한다.
2. CS교육체계수립 프로세스를 학습하고 CS교육의 최신 트렌드를 이해한다.
3. 경쟁사 대비 차별화된 CS교육과정을 기획 및 운영할 수 있는 노하우를 학습한다.
교육대상
CS리더, CS기획자, CS담당자
교육시간
14H (의뢰사와의 협의를 통해 교육시간 조율이 가능합니다)
교육문의
교육사업부 CS교육팀 (T. 02-595-1191, 02-555-1195 M. eduon@ieduon.com)
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