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전화응대 스킬
교육목표
1. 원활한 고객 응대를 위한 서비스 커뮤니케이션의 기본 스킬을 습득한다.
2. 고객 만족을 넘어 고객 감동을 불러일으키는 고객응대 스킬을 체득화한다.
교육대상
서비스 담당자,고객접점부서 직원
교육시간
8H (의뢰사와의 교육 내용 조율을 통해 진행 시간조율이 가능합니다.)
교육문의
교육사업부 CS교육팀 (T. 02-595-1191, 02-555-1195 M. eduon@ieduon.com)
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