▶경력사항
신구대학교 서비스러닝센터 외래교수
농협중앙회 교육컨설턴트
한국IT학교 교양학부 교수

▶교육이수
마케팅역량강화세일즈매니저과정수료(TMSP/ V-TMSP)
CS교육전문가과정수료
DISC 전문강사과정수료
TA (교류분석) 전문강사과정수료
스트레스관리전문가과정수료
감성코칭과정수료
메이크업이미지컨설팅전문가과정수료
퍼스널컬러과정수료
커리어컨설턴트전문가과정수료

▶강의경력
SK네트웍스서비스현장코칭및고객응대스킬연간과정(2008~2012)
아디다스코리아서비스현장코칭및고객응대스킬연간과정(2008~2010)
서울의료원서비스모니터링및현장코칭(2011)
서울대공원고객서비스응대교육연간과정(2011)
SPA브랜드미쏘/ A랜드고객서비스UP교육연간과정개발(2011)
연세대학교신촌세브란스병원고객서비스교육연간진행(2012)
분당서울대학교병원아침조회서비스교육과정(2012)
LG서브원콜센터고객응대스킬업교육연간과정(2011~2012)
하나은행/ 신한은행/ 우리은행지점장이미지컨설팅및신입사원교육(2010~2012)
서울시청/ 노원구청/ 송파구청서비스모니터링및현장코칭(2013)
MBC드라미아서비스매뉴얼개발(2013)
나이키코리아매장서비스현장코칭및스킬업교육(2013)
암웨이브랜드센터서비스모니터링및현장코칭/ 신입과정(2012~2013)
ASE코리아신입사원교육/관리자멘토링과정개발및진행(2008~201
농협중앙회서비스마케팅프로그램/ 세일즈매니저특강진행(TMSP)SL과정진행(2014
한국존슨앤존슨CS경영/ 관리자멘토스킬교육진행( 2014~2017)
춘천농협서비스업워크샵특강진행(2014)
충남지역창업보육센터CEO이미지메이킹특강진행(2010~2015)
백석대학교/ 신구대학교인성교육프로그램진행(2015)
수도권지역여선교회/ 선한목자교회법정의무교육진행(2016)
동대문다문화센터/과천시복지관/ 양천구복지관등수도권지역복지관임직원연간교육(2016)
SK렌터카제주CS 레벨업과정진행(2017)
전남대학교화순병원서비스모니터링진행(2017)
KCC신입사원연수교육/ 풍기농협서비스교육특강(2017) 외 다수

▶강의분야
서비스 / 서비스경영 / 고객응대 / 비즈니스매너 / 커뮤니케이션 / 세일즈 / 법정의무교육 / 리더십 / 조직활성화
<성공을 부르는 비즈니스 전략>
<성과로 이어지는 세일즈 마케팅>
<일하는 엄마 리더십>
<감성대화스킬>