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교육목표
1. 콜센터 강사로서의 비전 및 가치관 확립
2. 콜센터 고객만족향상을 위한 CS담당 업무력 향상
3. 콜센터 상담원 코칭 및 콜코칭 능력 배양
교육대상
콜센터 CS담당, QA업무 담당자,슈퍼바이저
교육시간
30H~40H (의뢰사와의 협의를 통해 교육시간 조율가능)
교육문의
교육사업부 기업교육팀 (T. 02-595-1191 M. eduon@ieducon.com)
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