서비스교육 그 중요도가 점점 증가하고 있습니다.

CS강사양성과정에서 서비스교육을 받으시면 기업및 공기업에서 꼭 필요로 하는 서비스강사가 되실 수 있습니다.^^

최근 서비스교육은 그 중요성이 더욱 부각되었는데요,

에듀온에서 실시되고 있는 CS강사양성과정에서 서비스교육을 받는다면,

정말 탁월한 서비스강사가 되실 수 있습니다.



군위교육지원청에서는 11월8일 대회의실에서 정부 추진과제 실천을 위한 청렴과 서비스교육을 진행했습니다.

이번 교육과정은 외부강사를 초청하여 신뢰감있는 공무원 만들기와 마음으로 다가가는 친절대응방법으로 나누어 진행되었습니다.^^

청렴교육시간에는 청렴관련한 퀴즈, 부패의식 자가진단을 통해 청렴의식에 대한 상호 분석 및 반성하는 과정을 진행하였고, 친절서비스교육시간에는 친절함과 상호이해로 즐거운 회사 분위기 만들기에 대한 교육을 진행하며 실습하는 시간을 보냈습니다.

또한 강원도에 있는 한 대형 리조트 에서는 11월 6일 겨울시즌 성수기에 앞서서 레저관리실 직원 300여명을 대상으로 서비스 예절 교육을 실시했습니다.

이날 CS교육은 외부전문가를 초빙해 전화응대 예절과 최근 이슈가 되고 있는 감성서비스에 대한 교육을 진행하였습니다.

전화응대교육을 위해 외부 초빙 전문가들은 작년 모니터링 결과를 바탕으로 응대시 미흡했던 부분에 대한 교육을 진행했습니다.

또한 교육생들은 대상으로 감성서비스에 대한 이해도 조사와 교육을 진행하고 고객들이 감동 받을 수 있는 서비스를 위해서 가져야 할 마음가짐과 행동 등을 교육했습니다.  

대형 리조트 레저관리시 담당자는 겨울에 스키시즌이 다가오는 시점에 서비스마임드를 다시 점검하고사 교육을 진행하게 되었다고 그리고 최고의 서비스 제공을 위해 정기적으로 서비스를 평가하는 교육하는 중이라고 말하였습니다.

또한 이 리조트는 11일에 동계 성수기 서비스 품질을 향상하기 위해 객실관리 직원 200여명을 대상으로 서비스예절 교육을 추가로 실시한 예정입니다.

공기관, 대형업체 관계없이 고객을 직접 만나는 기업이라면, 서비스교육을 필수이고, 그 수요는 점점 증가할 것입니다.

이러한 서비스전문가를 위해 에듀온에서 CS강사양성과정 수료하고, 서비스교육의 최고 전문가가 되시기를 권하여 드립니다.^^