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| 일 정 |
[평일반] 2014년 11월 25일 (화) , 11월 28일 (금) [1일 8H / 총 16H 진행]
[주말반] 2014년 12월 06일 (토) , 12월 20일 (토) [1일 8H / 총 16H 진행]
[수시개강] 기업 별 맞춤 개강 가능 ( 개강일 조율 가능 ) |
| 대 상 |
조직내 중국 고객 담당자
중국 마케팅 책임자
기업내 서비스 매니저 및 사내강사
중국 진출 준비중인 CS강사
중국 관련 전공자 중 서비스강사로 활동하고자 하는자 |
| 장 소 |
에듀온 본사 [약도보기] |
| 교 육 비 |
400,000 원
[근로자 직업능력개발훈련 카드 (재직자 내일배움카드)]
- 정규직 : 183,200 원 ( 216,800 원 국비지원 )
- 비정규직 : 129,000 원 ( 271,000 원 국비지원 )
[사업주위탁 (6~8만원 환급 가능)]
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| 입 금 처 |
외환은행 630-008353-859 (주)에듀온 / 카드 결제 가능 |
| 문 의 |
아카데미팀 Tel. 02-555-1195 / Fax. 02-595-1173 / E-mail. csad@ieduon.com | |
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- 중국고객 마케팅 전략을 구축한다.
- 중국 VVIP 고객들에 맞는 서비스 상품개발과 성공사례를 이해한다.
- 중국형 성공 CS경영 실사례와 전략을 이해한다.
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- 조직내 중국 고객 담당자
- 중국 마케팅 책임자
- 서비스 매니저
- CS(서비스)강사 |
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- 중국 CS전문강사 자격증 발급 (한국직업능력개발원 등록번호 2013-1092)
- 수료 후 중국 전문가와 지속 적인 네트워킹
- 에듀온 타과정 수강시 할인혜택
- 매달 진행되는 중국고객마케팅 세미나 2명 무료 초대권 선물
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| 주제(훈련교과) |
주요 훈련내용 |
훈련시간 |
강사 |
| 중국은 어떤 나라인가? |
한국에게 중국은 무엇인가?
글로벌 생존전략 한국서비스산업의 경쟁력
중국경제 성장요인-미래중국 상상 시나리오 |
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김형환 |
| 중국인 이해하기 |
중국인의 이해
중국 문화의 이해
중국 지역별 문화분석
한중 서비스 문화의 차이 |
2 |
김형환 |
| 글로벌마인드 글로벌리더십 |
중국은 한국의 고객인가?
한국은 중국에게 무엇을 서비스 하는가?
우리는 어떤 전략을 갖고 있는가?
‘나’는 무엇을 얻고자 하는가? |
2 |
김형환 |
<글로벌 차이나>
중국 고객전문가가 되라 |
중국고객접점의 가치부여
그들에게 배우라
중국전문가의 사례와 경쟁력
중국 고객만족 경영전략 |
2 |
김형환 |
| 중국CS기업 CS문화 사례 |
중국기업의 외국고객을 위한 서비스
타 글로벌기업의 대중국 서비스 문화
중국우수기업의 CS트렌드
중국기업 성공사례와 불만족 실패사례 |
2 |
진리 |
| 중국 고객 분석 |
중국인(고객)의 이해
중국 VIP 성장배경(중국부자분석)
중국고객의 소비문화 (돈,체면,소비)
중국고객이 느끼는 한국의 매력 |
2 |
진리 |
| 중국고객만족을 위한 서비스 경영 |
국내 중국 고객만족 성공사례
국내 중국 고객만족 실패사례
중국 고객만족을 위한 서비스 경영 전략 |
2 |
진리 |
| 중국식 고객 응대 문화의 이해와 적용 |
중국고객의 구매 안 하는 이유, 해결책
중국식화법 세일즈 스킬
비언어 서비스 고객 감동시키기 |
2 |
진리 |
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삼성역 4번출구로 나와 20m 직진 후 첫 골목에서 자회전후 대각석 KT&G 빌딩 앞에서 우회전하여 직진후
GS25시 편의점 옆 좌측 골목으로 들어와 직진하면 김밥까페 건물 3층 입니다 (삼성역 도보 3분이내)
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중국교육 강사파견문의 |
에듀온 평생교육 아카데미 02-555-1195 로 전화주시면 제안서를 보내드리겠습니다. |
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중국교육 상담 및 수강 신청 |
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